- F.A.Q. | switzerland-tour.com

ЧАВО / FAQ

Сколько человек будет со мной во время экскурсии?

Максимальное количество составит 12 человек, однако, мы всегда можем пойти на встречу клиенту. Численность группы можно узнать на сайте, где указана общая информация о каждой экскурсии.

Как я узнаю о требованиях получения швейцарской визы?

Мы советуем нашим клиентам обратиться в посольство, чтобы узнать необходимые условия получения швейцарской визы, так как требования могут неожиданно измениться в любой момент. Если Вы захотите, мы можем заняться оформлением Вашей визы.

Нужно ли мне туристическое страхование? Вы предоставляете эту страховку?

Да, страхование туристов обязательное условие для всех и должно предоставляться во время бронирования. Мы можем заняться страхованием по Вашей просьбе.

Какой номер можно забронировать?

В зависимости от того, как Вы путешествуете, Вы сможете выбрать одноместный, двухместный или же семейный номер, в котором может разместиться более двух человек.

Я придерживаюсь специальной диеты – могу ли я рассчитывать на соответствующее меню?

Мы сделаем все возможное, чтобы учесть требования к Вашему питанию, но в некоторых местах соблюдать их будет трудно. Пожалуйста предоставьте нам всю информацию на момент бронирования. Также будет лучше, если Вы запишете и принесете список продуктов, включенный в Вашу диету на одном из языков Швейцарии или же на английском.

Смогу ли я остаться еще на одну ночь в начале или конце моего группового тура?

Да, в целом это возможно: по этому вопросу Вам нужно посоветоваться с Вашим туристическим агентом во время бронирования.

Какие туры или экскурсии Вы предлагаете?

Мы предлагаем туры и экскурсии для любых видов занятий, которые доступны в Швейцарии, будь то оздоровительный отдых, пеший туризм, параглайдинг, катание на лыжах, просто познавательная экскурсия или культурная программа.

Могу ли я заказать отдельный тур или экскурсию, не указанные на сайте?

Да, Вы можете запросить тур в соответствии с Вашими предпочтениями и наш турагент проконсультирует Вас по этому вопросу и предложит оптимальное решение.

Могу ли я выбрать только несколько услуг, включенных в предлагаемый тур?

Да, например, Вы можете воспользоваться только транспортными услугами, а остальным заняться самим. Для внесения определенных изменений мы просим Вас связаться с нашим турагентом.

Что касается путешествий с детьми, организуете ли Вы семейные туры?

Switzerland Tour предлагает Вам широкий выбор семейных туров по всей Швейцарии. Минимальный возраст варьируется в зависимости от вида отдыха: спортивный, оздоровительный и т.д.

Занимаетесь ли Вы бронированием авиабилетов?

Да, мы бронируем авиабилеты по требованию клиента и ставим в известность в случае отмены рейса или изменений в политике авиакомпании.

Когда я могу оформить бронь?

В зависимости от типа услуг (тур, экскурсия или просто трансфер) временные ограничения разнятся, однако для Вас мы сможем забронировать услуги в последний момент.

Смогу ли я внести изменения в заранее подтвержденное бронирование?

Да, Вы можете внести изменения в подтвержденное бронирование тура/экскурсии, однако, в зависимости от типа и времени запроса, возможны дополнительные расходы. Для получения большей информации, ознакомьтесь с разделом Условия и Положения или свяжитесь с Вашим турагентом.

В цену услуг включены все налоги? Вы указываете полную стоимость?

Да, все услуги представленные на нашем официальном сайте или турагентом включают налоги. В описании тура или экскурсии Вы можете найти список услуг, которые включены в общий счет.

Возможно ли отменить бранирование на безвозмездной основе?

Да, все услуги, представленные на нашем официальном сайте или турагентом включают налоги. В описании тура или экскурсии Вы можете найти список услуг, которые указаны в общем счете.

Нужна ли предоплата при подтверждении бронирования?

Да, мы требуем предоплату при подтверждении бронирования тура или экскурсии.

Как мне заплатить за Ваши услуги?

Вы можете расплатиться кредитной картой (с возможностью перевода денег в режиме онлайн), а также через PayPal, банковский перевод или наличными.

Вы предоставляете счёт на оплату бронирования?

Мы всегда предоставляем счёт на оплату по запросу клиента, а также всю необходимую информацию о предоставляемой услуге.

Могу ли я узнать о возможностях образования в Швейцарии?

Мы можем проконсультировать Вас по данному вопросу и предложить список ВУЗов по специальности, которая Вас интересует.

У Вас есть кратковременные специализированные курсы?

Расскажите об интересующей Вас области знаний, и мы подберем лучшие варианты.

Вы предоставляете финансовую или бизнес консультацию?

Да, мы можем помочь Вам советом и рекомендациями по вопросам открытия банковского счета или создания бизнеса в Швейцарии.

Можете ли Вы помочь мне, если моя цель-оздоровительный отдых?

Да, мы можем помочь Вам найти подходящие лечебные учреждения и курорты в Швейцарии. Или же предложить Вам специализированный оздоровительный тур по Вашему желанию.

Могу ли я пить воду в Швейцарии?

Да, можете везде, где есть знак «питьевая вода»: в отелях воду тоже можно пить.

Какая валюта используется в Швейцарии? Могу ли я взять кредитную карточку / наличные?

Местная валюта Швейцарии - швейцарский франк, однако евро-вторая валюта, которая используется почти везде. Путешествовать с кредитной картой-отличная идея.