ЧАВО / FAQ

Сколько людей будет со мной во время экскурсии?

Максимальное количество путешественников составит 12 человек, однако, мы всегда можем пойти на встречу клиенту. Число групп указанно в страницу общего обзора каждой экскурсии на сайте.

Мы советуем нашим клиентам обратится в местное посольство для выяснения необходимых условий для получения Швейцарской визы, так как требования могут изменится в любой момент без предупреждения. Если Вы пожелаете, мы можем занятся этим для Вас.

Нужна ли мне медицинское страхование туристов? Вы даете эту страховку?

Да, медицинское страхование туристов обязательное условие для всех туристов и должно предявлятс во время бранирования билетов. Мы можем обеспечить Вас медицинским страхованием по вашей просьбе.

Какую комнату мы можем забронировать?

В зависимости от стиля путешествия, Вы сможете выбрать однокомнатное или двухкомнатное жилье, или же комнату, где смогла бы разместится семья.

Я придерживаюсь специальной диеты– мне будет доставленна соответствующая еда?

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить Вас всем необходимым, но в некоторых местах будет трудно это гарантировать. Пожалуйста предоставьте нам всю информацию во время бранирования. Также будет лучше, если Вы запишете и принесете список продуктов, включенный в Вашу диету на одном из местных языков Швейцарии или же на английском.

Смогу ли я остатся еще на одну ночь в начале или конце моего группового тура?

Да, в общем это возможно: по этому вопросу Вам нужно посоветоватся с Вашим агентом бюро путешествий во время бранирования.

Какие туры или экскурсии Вы предлагаете?

Мы предлагаем туры и экскурсии для любых видов занятий, которые Вы сможете найти в Швейцарии, будь то оздоровительна поездка, пеший туризм, парапланеризм, катание на лыжах или просто познавательная или культурологическая экскурсия.

Могу ли я заказать отдельный тур или экскурсию, не включенную в Ваш сайт?

Да, Вы можете запросить тур в соответствие с Вашими предпочтениями и наш агент кроконсильтирует Вас по этому вопросу и преложит оптимальное решение.

Могу ли я выбрать только несколько услуг, включенных в предлагаемый тур?

Да, наприер, Вы можете воспользоватся только транспортными услугами, а остальное сделать сами. Для внесения определенных изменений мы Вас просим связатся с нашим турагентом.

Что касается путешесвий с детьми, организуете ли Вы семейные туры?

Switzerland Tour предлагает Вам широкий выбор семейных туров по всей Швейцарии. Минимальный возраст варирует в зависимости от вида деятельности: спорт, оздоравливание и т.д.

Вы обеспечиваете билет на самолет?

Да, мы обеспечиваем билет на самолет по требованию клиента и ставим клиента в известность в случае отмены или изменений в политике авиакомпании.

Когда я могу сделать бронирование?

В зависимости от типа услуг (тур, Эксурсия или просто трансфер) временные ограничения бывают разными, однако для Вас мы сможем забронировать услуги в последний момент.

Смогу ли я внести изменения в заранее подтвержденное бронирование?

Да,Вы можете внести изменения в подтвержденное бронирование тура/ экскурсии, однако, в зависимости от Вашего запроса, а также времени запроса возможно понадобится внести некоторые изменения. Для получения большей информации,прочитайте наши условия участия или свяжитесь с Вашим турагентом.

В ценуа услуг включены все налоги? Вы указываете полную стоимость?

Да, все услуги представленные на нашем официальном сайте или турагентом включают налоги. В описании тура или экскурсии Вы можете найти список услуг, которые включены в общий счет.

Возможно ли отменить бранирование на безвозмездной основе?

Да, в любо время Вы можете отменить бранирование. Для получения большей информации пожалуйста, ознакомтесь с условиями бронирования и применяемыми издержками в зависимости от срока отмены.

Мне нужно будет сделать предоплату при подтверждении бронирования?

Да, мы требуем предоплату при подтверждении бранирования тура или экскурсии.

Как мне заплатить за Ваши услуги?

В способы оплаты входят: кредитная карточка (с возможностью перевод денег в режиме онлайн), а также через PayPal,банковский трансфер или оплату наличными.

Вы обеспечиваете счёт на оплату запрашимаего бронирования?

Мы всегда предоставляем счёт на оплату по запросу клиента, а также всю необходимую информацию о предаставляемой услуге.

Вы можете дать возможность учится в Швейцарии?

Мы может проконсультировать Вас по данному вопросу и можем предложить список ВУЗов по запрашиваемой Вами специальности.

У Вас есть кратковременные специализированные курсы?

Проинформируйте нас о приоритетной для Вас области знаний и мы проконсультируем Вас и поможем выбрать самые лучшие варианты.

Вы предоставляете финансовую или бизнес консультацию?

Да, мы можем Вам помочь советом или направить Вас в соответствующее учреждение, начиная от открытия банковского счета до открытия бизнеса в Швейцарии.

Можете ли Вы помочь мне, если моя цель-оздаровительная поездка?

Да, мы можем помочь Вам найти подходящий оздаровательный центр и оздаровительные курорты в Швейцарии. Или же мы можем предложить Вам специализированный оздаровительный тур по Вашему желанию.

Могу ли я пить воду в Швейцарии?

Да, Вы можете это делать везде при наличии вывески с надписью « питьевая вода»: в отелях также вода питьевая.

Какая валюта используется в Швейцарии? Могу ли я взять кредитную карточку / наличные?

Местная валюта Швейцарии- Швейцарский франк, однако Евро- вторая валюта, которая используется почти везде. Путешествовать с кредитной картой-отличная идея.